Die Ausgangssituation
Ivan Cvejanov führte die Physiotherapiepraxis Schmerzfrei im Wienerwald in Pressbaum. Trotz hoher fachlicher Qualität und sehr guten Behandlungsergebnissen blieb die Praxis leer. Frühere Marketingversuche hatten kaum Wirkung gezeigt. Die Lage war ernst: wenige Wochen vor der Schließung.
Der Hebel
Die Analyse zeigte zwei Engpässe. Erstens, die digitale Präsenz wirkte nicht wie eine professionelle Praxis. Zweitens, es gab keinen verlässlichen Zustrom an Anfragen. Die Lösung musste beide Probleme parallel angehen, sonst hätte die eine Maßnahme die andere blockiert.
Die Umsetzung
Ich habe eine neue, conversion-optimierte Website gebaut, die das fachliche Niveau der Praxis vermittelt. Parallel dazu wurden Google Ads Kampagnen mit klar definierten Zielgruppen aufgesetzt und mehrere Landingpages für die wichtigsten Behandlungsthemen gebaut. Eine SEO und AI SEO Strategie sorgte dafür, dass die Praxis auch organisch und in AI Suchsystemen sichtbar wurde.
Das Ergebnis
Der letzte Monat der Zusammenarbeit war der Juni 2026: 135,56 Euro Google-Ads-Budget, 2.940 Einblendungen und 240 Klicks zu 0,56 Euro je Klick. Im selben Monat verzeichnete die Praxis 99 Patienten in ihrem Kassenbuch, rund die Hälfte davon über die Anzeigen, der Rest über das Google-Profil und Empfehlungen.
Der Wert eines solchen Patienten liegt nicht in der einzelnen Behandlung. Ivan rechnete mit rund drei Behandlungen je neuem Patienten, in Österreich sind sechs bis zehn Behandlungen je Verordnung üblich. Am Ende kamen so viele Anfragen, dass die Werbung auf Wunsch der Praxis gedrosselt werden musste.
Eine Anmerkung zur Ehrlichkeit, weil ich es selbst so halte: Die 99 Patienten stammen aus dem Kassenbuch der Praxis, nicht aus meinem Werbekonto. Wie viele davon genau über die Anzeigen kamen und wie viele über das Google-Profil oder eine Empfehlung, lässt sich nicht sauber trennen. Meine Einschätzung liegt bei rund der Hälfte. Genau deshalb richte ich heute bei jedem neuen Mandat vor dem ersten Euro Werbebudget die Messung bis zum wahrgenommenen Termin ein.
Was ich gelernt habe
Der Fall zeigt, wie wichtig es ist, nicht in einzelnen Kanälen zu denken, sondern den eigentlichen Engpass zu finden. Hier waren es zwei. Beide gleichzeitig zu lösen war die Voraussetzung dafür, dass die Maßnahmen ihre Wirkung entfalten konnten.